Informatie voor de hulpverleners

Hulpverleners kunnen je zorgen even weghalen, als je de weg niet meer weet.

Alleen hulpverleners kunnen een voedselhulp aanvragen. Via deze route wordt beter gekeken naar de problematiek die ten grondslag ligt aan geldproblemen. Hiermee hoopt de voedselbank niet alleen noodhulp te bieden, maar ook bij te dragen aan een oplossing voor de lange termijn.

Kies de juiste optie:

U wilt weten of uw klant in aanmerking komt voor een voedselhulp

Zie: Toekenningscriteria VBH 2026

Voedselbank Haaglanden hanteert de regels van Voedselbanken Nederland bij het beoordelen of iemand voedselhulp krijgt.

STAP 1: FORMULIEREN INVULLEN

Jouw cliënt heeft recht op een voedselpakket wanneer hij/zij voldoet aan de actuele toekenningscriteria die zijn opgesteld door Voedselbanken Nederland.

A. Is er direct voedselhulp nodig?

Stuur dan het verkorte aanvraagformulier in.

Dit kan alleen bij een eerste aanvraag. We zetten dan alles vast in werking en de klant ontvangt zo snel mogelijk een voedselpakket. Zodra u de financiële gegevens van de klant compleet heeft, kunt u alsnog het volledige aanvraagformulier nasturen.

B. Eerste aanvraag voor voedselhulp

Vul het complete aanvraagformulier in met alle NAW en financiële gegevens. Bekijk hier de toelichting.

STAP 2: AFRONDEN AANVRAAG (MAILEN)

Het formulier kun je per mail sturen. Alleen aanvragen die volledig en met de benodigde bijlagen worden ingediend, zullen in behandeling worden genomen. De voorwaarden staan vermeld in het formulier zelf.

Voor eerste aanvragen: eersteaanvraag@voedselbankhaaglanden.nl
Voor herbeoordelingen: herbeoordeling@voedselbankhaaglanden.nl

Per aanvraag 1 e-mail.

STAP 3: COMMUNICATIE BIJ TOEKENNING/AFWIJZING

Toekennen: Wij brengen de hulpverlener en klant (indien er een E-mailadres is) op de hoogte. In deze mail staat voor hoeveel maanden een pakket is toegekend, wat de afhaal locatie en ophaaltijd is en worden eventuele bijzonderheden medegedeeld. De aanvragende hulpverlener is verantwoordelijk om de klant hierover te informeren.
Afwijzen: Ook als een aanvraag afgekeurd wordt, brengen wij de hulpverlener op de hoogte. Hierbij wordt de aanvragende hulpverlener verzocht deze mededeling en andere mogelijkheden met de cliënt te bespreken.
Aanvraagformulier: U ontvangt uw ingestuurde aanvraagformulier ook retour. Op dit formulier zijn door de afdeling Klantregistratie een klantnummer (gevolgd door een versienummer) en het besluit op de aanvraag ingevuld. Op het formulier treft u tevens de datum aan wanneer uiterlijk een heraanvraag moet worden gedaan. Dit is in principe twee weken voor de datum, waarop de verstrekking van het voedselpakket wordt beëindigd.
Boodschappen: Na toekenning kan de klant een boodschappen doen. Dit kan bij één van onze Voedselbankwinkels

STAP 4: AANVRAAG VERLENGEN

Twee weken voordat de toegewezen termijn is verstreken, kunt u een heraanvraag indienen. U vult opnieuw een aanvraagformulier in met de meest actuele financiële en persoonlijke situatie. Een kopie van de vorige aanvraag accepteren wij niet. In principe is de maximale duur voor ondersteuning 5 jaar. Zie dan weer STAP 1.

Niet komen/geen boodschappen doen:

Helaas komt het voor de klant geen boodschappen komt doen/boodschappen ophaalt. Als dit regelmatig plaatsvindt, zonder dit tevoren te melden bij winkel, dan wordt de verstrekking boodschappen stopgezet. U kunt dan pas na 3 maanden een nieuwe aanvraag indienen.

Heeft u vragen?

Heeft u vragen over het invullen van het aanvraagformulier? Mail dan naar registratie@voedselbankhaaglanden.nl of bel op maandag of dinsdag tussen 9.30 uur en 14.30 uur met de afdeling Klantregistratie (070-5680479, keuzemenu: optie 2).